Home » Kündigung » Alles zur Kündigung bei Tarifhaus

Alles zur Kündigung bei Tarifhaus

Alles zur Kündigung bei Tarifhaus – Obwohl Tarifhaus seine Kunden für lange Nutzungszeiten belohnt und die monatlichen Gebühren senkt, je länger man dem Mobilfunkanbieter treu bleibt, kann es aus verschiedensten Gründen dazu kommen, dass man sein Vertragsverhältnis mit Tarifhaus beenden möchte. Schlechter Kundenservice, Alternativen zu geringeren Preisen oder andere Nutzungsweisen und Bedürfnisse als zu Abschluss des Mobilfunkvertrags können im Laufe der Zeit dazu führen, dass man seinen Anbieter wechseln will. Doch wie muss man seinen alten Vertrag kündigen? Was muss man alles beachten?

Kündigungsfristen und Mindestlaufzeiten bei Tarifhaus

Was die Kündigungsfristen und Mindestvertragslaufzeiten angeht, ist Tarifhaus ein sehr kundenfreundlicher Mobilfunkanbieter. Kurze Mindestvertragslaufzeiten von oft nur einem Monat machen die Tarife flexibel und schnell kündbar.

In der Regel beträgt die Kündigungsfrist 30 Tagen, d.h. die Tarife sind tagesgenau mit einer Frist von 30 Tagen kündbar. Je nach Angebot beträgt die Mindestlaufzeit 6 Monate und der Tarife kann danach monatlich gekündigt werden. Die genauen Laufzeiten und Fristen sind in der Angebotsbeschreibung und in den zugesandten Tarifpreislisten zu finden.

In den meisten Fällen ist es also so, dass man seinen Vertrag mit einer Vertragslaufzeit von einem Monat bei Tarifhaus abschließt. Das bedeutet, dass man seinen Vertrag jederzeit mit einer Frist von 30 Tagen zum Monatsende schriftlich kündigen kann. Ansonsten verlängert sich der Vertrag um einen weiteren Monat. Oder aber man muss mindestens 6 Monate lang im Vertrag bleiben, bevor man ihn überhaupt kündigen kann. Sind diese 6 Monate vorbei, kann man den Vertrag monatlich kündigen.

Wann muss ich den Tarif kündigen?

Der Handytarif darf frühestens zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit beendet werden, man muss ihn aber rechtzeitig davor kündigen, da er sich sonst automatisch verlängert. Seit Dezember 2017 müssen die Anbieter dabei auf der Rechnung angeben, wann der Tarif spätestens gekündigt werden muss und damit sieht man sofort, welches Datum man nicht verpassen darf.

Richtig kündigen bei Tarifhaus

Bei Tarifhaus ist es besonders wichtig zu beachten an wen und wohin man seine Kündigung senden muss. Da man mit einem Mobilfunktarif bei Tarifhaus direkter Kunde des Netzbetreibers Telefónica Germany ist, muss man auch seine Kündigung an ebendiesen schicken. Scheinbar hat man hier nur die Möglichkeit über den Postweg zu kündigen. Auf seinem eigenen Internetauftritt erklärt Tarifhaus nämlich, die Kündigung sei postalisch an die Telefónica zu richten. Die Kündigung geht dann an diese Adresse:

Tarifhaus Kundenservice
c/o Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg

Das Kündigungsschreiben

Bei der schriftlichen Kündigung ist es am einfachsten (falls man sich in den Fristen unsicher ist.) zu erwähnen, dass der Vertrag zum nächstmöglichen Termin gekündigt werden soll. Bei der Kündigung sollte man die eigene Handy-Nummer, so wie Namen und Adresse angeben. Verschickt man sie per Post, bietet es sich an ein Einschreiben mit Rücksendeschein zu verwenden. So erhält man auf jeden Fall eine Bestätigung über den Eingang der Kündigung. Wer nicht selbst schreiben möchte: Eine Kündigungsvorlage, die man nur noch an sich und den zu kündigenden Vertrag anpassen muss, gibt es hier.

Sobald die Kündigung eingegangen ist, erhält man nach Abwicklung der Kündigung auch eine Kündigungsbestätigung. Dies passiert meist innerhalb von ein paar Tagen. In der Regeln fallen für den Verbraucher bei der Kündigung eines Handyvertrags keine Kosten an. Es kann allerdings sein, dass Portierungsgebühren anfallen, wenn man seine Rufnummer mit zu einem anderen Anbieter nehmen möchte. Diese legt jeder Mobilfunkanbieter selbst fest. Sollten Fragen zur Kündigung bei Tarifhaus auftreten, wendet man sich am besten direkt an die Telefónica Germany oder versucht, das Problem über das Self-Service Portal „Mein O2“ zu lösen. Alternativ kann man auch das Kontaktformular auf der Website von Tarifhaus ausfüllen.

Außerordentliche Kündigung und Widerruf

Grundsätzlich besteht immer das Recht auf eine außerordentliche Kündigung, wenn ein wichtiger Grund hierfür vorliegt. Das ist zum Beispiel der Fall, wenn der Beitrag für den gebuchten Tarif erhöht oder die versprochene Leistung langfristig nicht gewährleistet wird. Auch hier empfiehlt sich die Kündigung schriftlich zu machen. Die Grundlage für eine solche Kündigung ist das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB). Dort heißt es unter anderem:

Dauerschuldverhältnisse kann jeder Vertragsteil aus wichtigem Grund ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist kündigen. Ein wichtiger Grund liegt vor, wenn dem kündigenden Teil unter Berücksichtigung aller Umstände des Einzelfalls und unter Abwägung der beiderseitigen Interessen die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses bis zur vereinbarten Beendigung oder bis zum Ablauf einer Kündigungsfrist nicht zugemutet werden kann.
Besteht der wichtige Grund in der Verletzung einer Pflicht aus dem Vertrag, ist die Kündigung erst nach erfolglosem Ablauf einer zur Abhilfe bestimmten Frist oder nach erfolgloser Abmahnung zulässig. Für die Entbehrlichkeit der Bestimmung einer Frist zur Abhilfe und für die Entbehrlichkeit einer Abmahnung findet § 323 Absatz 2 Nummer 1 und 2 entsprechende Anwendung. Die Bestimmung einer Frist zur Abhilfe und eine Abmahnung sind auch entbehrlich, wenn besondere Umstände vorliegen, die unter Abwägung der beiderseitigen Interessen die sofortige Kündigung rechtfertigen.
Wichtig ist in jedem Fall die Frist-Setzung, um dem Anbieter die Möglichkeit zu geben, nachzubessern und gegebenenfalls einen Mangel abzustellen. Dazu sollte man im Hinterkopf behalten, dass solche Kündigungen oft der Startpunkt eines Rechtsstreites sind. Es kann daher nicht schaden, sich direkt einen Fachmann (Anwalt oder Verbraucherschutz-Zentrale) zu holen um so einen Vertragskündigung im Vorfeld durchzusprechen.

Außerdem hat man bei Tarifhaus die Möglichkeit den Vertrag zu widerrufen, wenn dieser als Fernabsatzgeschäft abgeschlossen wurde, das heißt zum Beispiel beim Abschluss über das Internet. Das kann innerhalb der ersten 14 Tage nach Vertragserklärung getan werden.Tarifhaus schreibt dazu:

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Tarifhaus Services GmbH
Georg-Brauchle-Ring 91
80992 München
Telefonnummer: 089 215 474 880
Telefaxnummer: 089 215 474 888
E-Mail: widerruf@tarifhaus.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Das entspricht dem Widerrufsrecht, das durch den Gesetzgeber so vorgeschrieben ist. Dieses Recht lässt sich auch nicht per AGB oder einen Erklärung ausschließen. Die Kunden können sich immer auf das Widerrufsrecht berufen. Allerdings muss man sich als Kunden relativ schnell entscheiden. Man hat nur 14 Tage nach Vertragsende Zeit einen gültigen Widerruf zu veranlassen. Verpasst man diese Frist, kann man danach nur noch über die normalen Wege der Kündigung den Vertrag wieder beendet. Das bedeutet je nach Tarif auch, dass man dann bis zu 2 Jahre an der Tarif gebunden ist.

Weitere Informationen zu Tarifhaus

Bewertung

Autor Bastian Ebert

Autor
Ich begleite die Entwicklungen im Bereich der Telekommunikation und des Mobilfunks bereits seit 2006 und schreibt regelmäßig zu den Theme Handytarife, Smartphones, Allnet Flat und zu den anderen Bereichen, die mit dem Mobilfunk zusammenhängen. Ziel ist es dabei die Verbraucher möglichst einfach und dennoch umfassend über die Produkte auf dem Markt zu informieren und vor allem die neuen Entwicklungen verständlich zu beschreiben. Bei Problemen oder Fragen - einfach die Kommentare nutzen oder micht direkt anschreiben. Mehr zu mir und meinem Hintergrund: Wer schreibt hier?

Kommentar schreiben

Die Emailadresse wird nicht veröffentlicht.Pflichtfelder sind mit einem * markiert. *

*