Tchibo Mobil Mailbox – Abhören, Einstellen und Deaktivieren

Tchibo Mobil Mailbox – Abhören, Einstellen und Deaktivieren – Die Mailbox ist eine Art mobiler Anrufbeantworter. Ist man mal nicht auf dem Handy erreichbar, hat den Flugmodus noch an, ist in einem Funkloch oder hat das Handy ausgeschaltet, werden Anrufe direkt auf die Mailbox weitergeleitet. Der Anrufer kann seine Nachricht dann auf der Mailbox hinterlassen, der Angerufene wird per SMS darüber informiert. Das Abrufen von hinterlassenen Nachrichten ist dabei natürlich kostenfrei, nur der Anrufer zahlt seinen üblichen Verbindungspreis. Auch Kunden von Tchibo Mobil verfügen über eine bereits aktivierte Mailbox. Wie man diese abhören, Deaktivieren und Einstellen kann, ist im Folgenden kurz zusammengefasst.

Hinweis: Tchibo nutzt für die Mobilfunk-Tarife das Netz von O2, daher ist auch die Steuerung der Mailbox mit denen von anderen O2 Angeboten identisch. Wer also bereits einen O2/Telefonica Tarif hatte, wird sich bei Tchibo kaum umstellen müssen (zumindest was die Mailbox betrifft). Das gilt auch für Kunden, bereits mit der Fonic Mailbox oder der 1&1 Mailbox im O2 Netz gearbeitet haben.

Die Tchibo Mobil-Mailbox abrufen

Grundsätzlich richtet sich die Mailbox nach der Netzvorwahl der Rufnummer, die einem jeweiligen Handynetz zugeordnet ist. Da die Tchibo Mobil-Tarife im Netz von O2 angeboten werden, wird somit auch die Mailbox von O2 verwendet. Um die Mailbox abrufen zu können, gibt man einfach die Kurzwahl 333 ein und bestätigt durch drücken des grünen Hörers. Alternativ kann man die Taste 1 des Handys solange gedrückt halten, bis die Mailbox automatisch angerufen wird. Der Anruf zum Abhören der Mailbox ist kostenlos.

Es ist auch möglich, die Mailbox aus dem deutschen Festnetz, anderen Mobilfunknetzen oder sogar aus dem Ausland abzurufen.Das ist allerdings nicht ganz so einfach möglich. Dazu können im Ausland unter Umständen Kosten anfallen – wer diese Option nutzen will, sollte sich im besten Fall im Vorfeld informieren, wie teuer ein Abruf der Mailbox im jeweiligen Land ist. TchiboMobil schreibt dazu im Original zur Bedienung der Mailbox in den FAQ:

Um Ihre Mailbox vom Festnetz abzuhören, wählen Sie: 0179 – 300 03 33 oder aus dem Ausland +49 – 179 – 30003 33.
Wenn Sie Ihre eigene Ansage hören sollten, unterbrechen Sie diese mit der Sterntaste . Geben Sie Ihre persönliche Mailbox-Geheimzahl ein und drücken Sie die Rautetaste . Sie gelangen so ins Mailboxmenü und können von dort aus wie gewohnt Ihre Mailbox nutzen. Bitte beachten Sie: Eine Änderung der Mailbox-Geheimzahl im Mailboxmenü ist nur aus dem deutschen Mobilfunknetz möglich, jedoch nicht im Ausland.

Sobald man mit der Mailbox verbunden ist, öffnet sich das Mailbox-Sprachmenü. Hierüber wird man anschließend schrittweise durch das Menü geführt. Außerdem benachrichtigt die Mailbox selbständig über entgangene Anrufe per SMS. Über diese SMS kann man dann ebenfalls in das Mailbox-Menü gelangen.

Die Tchibo Mobil-Mailbox einstellen

Sobald die Mailbox das erste Mal abgerufen wird, lässt sich diese auch gleich persönlichen einstellen bzw. anpassen. Denn sobald man mit der Mailbox verbunden ist, öffnet sich das Mailbox-Sprachmenü, hierüber wird man anschließend schrittweise durch das Menü geführt. Außerdem benachrichtigt die Mailbox selbständig über entgangene Anrufe per SMS. Über diese SMS kann man ebenfalls ins Mailbox-Menü gelangen.

Die Mailbox hat folgende allgemeine Funktionen, die sich über das Mailboxmenü einstellen bzw. abrufen lassen:

• Verschiedene Ansage- und Begrüßungstexte
• Persönliche Mailbox-Geheimzahl zur sicheren Abfrage der Nachrichten von anderen Anschlüssen aus
• Weiterleitung von Sprachnachrichten
• Rufumleitung einstellen

Bei der automatisch aktivierten Mailbox ertönt für den Anrufer ein automatisch generierter Begrüßungstext. Um die Mailbox zu individualisieren, kann man diesen Text durch eine selbst aufgenommene Begrüßungsansage ersetzen.

Abfolge für die Änderung des Begrüßungstextes:

• Kurzwahl 333 auf dem Handy wählen.
• 9 für das Konfigurationsmenü eingeben.
• Taste 1  drücken , um persönliche Begrüßung zu wählen.
• Wieder Taste 1 drücken, um persönlichen Text einzusprechen.

Man kann im Nachhinein die 331 wählen, um zu diesem Menüpunkt zu gelangen und ihn zu bearbeiten. So kann man die Begrüßungsansage auch später noch bearbeiten, neu aufnehmen oder löschen.

Beim ersten Abhören der Mailbox wird man aufgefordert eine persönliche Geheimzahl festzulegen. Diese wird benötigt, um die Mailbox von anderen Endgeräten und aus fremden Netzen abhören zu können. Man braucht diese PIN also nicht für jedes Abhören der Mailbox, sondern nur dann, wenn man von extern auf die eigene Mailbox zugreifen will (als Sicherheitsfeature).

Abfolge für die Änderung der Geheimzahl:

• Wähle die 333 auf deinem Handy
• Gib die 9 für das Konfigurationsmenü ein
• Drücke die 4
• Gib deine Geheimzahl ein (die Geheimzahl darf aus 4-6 Zahlen bestehen)

Die Tchibo Mobil – Mailbox deaktivieren bzw. abstellen

Die Mailbox ist bei Abschluss des Mobilfunkvertrags automatisch aktiviert. Man hat als Kunde von Tchibo Mobil jedoch jederzeit die Möglichkeit, die Mailbox wieder zu deaktivieren. Dafür stehen dem Nutzer bei O2 zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

Mailbox per Tastenkombination aktivieren und deaktivieren

• Um die Rufumleitung auf deine Mailbox zu aktivieren, wähle auf deinem Handy den Tastencode **004*333# und das Hörersymbol.
• Um die Umleitung auf deine Mailbox zu deaktivieren, wähle auf deinem Handy den Tastencode ##002# und das Hörersymbol.

Mailbox per Sprachmenü aktivieren und deaktivieren

• Um die Mailbox einzuschalten, wähle von deinem Handy die kostenlose Kurzwahl 332 oder 333 und lass dich vom Sprachmenü leiten.
• Um die Mailbox zu deaktivieren, wähle von deinem Handy die kostenlose Kurzwahl 333 und nutze das Sprachmenü.

Es gibt auch die Option, die Mailbox nicht ganz auszustellen, sondern festzulegen, in welchen Situationen und nach welcher Zeitspanne Anrufe auf die Mailbox umgeleitet werden sollen. Dafür muss man folgende Tastenkombinationen eingeben und mit Drücken des Telefonhörers bestätigen:

• Wenn deine Rufnummer besetzt ist: **67*333#
• Wenn du nicht erreichbar bist (dein Handy ist ausgeschaltet oder du bist außerhalb des Empfangsbereiches): **62*333#
• Alle Anrufe direkt auf die Mailbox umleiten: **21*333#
• Alle Rufumleitungen/Mailbox deaktivieren: ##002#

Zeit bei Anrufannahme anpassen: Wer bspw. die Mailbox nicht ganz deaktivieren möchte, sondern einfach nur die Anrufannahme anpassen möchte, der kann folgende Zeiteinstellung vornehmen. Grundsätzlich schaltet sich die Mailbox standardmäßig nach 20 Sekunden an: Um das Zeitintervall zu ändern, nach dem die Mailbox „abhebt“, über die Tastatur folgende Kombination eingeben: **61*333**15# (Zeitintervall 15 Sekunden). Mögliche Intervalle die sich einstellen lassen sind: 5, 10, 15, 20, 25, 30 Sekunden.

Mit der Tchibo Mobil-Mailbox können bis zu 20 Nachrichten à 3 Minuten aufgesprochen werden, welche für 17 Tage lang gespeichert werden. Bereits abgerufene Nachrichten werden 5 Tage gespeichert.

Weitere Konfigurationsmöglichkeiten

Weitere Konfigurationsmöglichkeiten:
Nachdem man die Mailbox mit der 333 angewählt hat, wird man durch da Sprachmenü der Mailbox geleitet. Diesem kann man einfach folgen, um zu den verschiedenen Einstellungen zu gelangen. Hier sind wichtige Tastenkombinationen aufgelistet:

1 Sprachnachrichten abhören mit verschiedenen Funktionen
1 Rückruf
2 Löschen
3 Speichern
4 Nachricht wiederholen
5 Nummernansage
6 Nachricht weiterleiten
7 Zurückspulen (8 Sek.)
7 > 7 Zurück zum Anfang

9 Konfigurationsmöglichkeiten
1 Persönliche Begrüßung
1 > 1 Permanenter Begrüßungstext
1 > 2 Vorübergehende Abwesenheitsansage
1 > 3 Dauerhafte Abwesenheitsansage
2 Namentliche Begrüßung
3 Standardfaxnummer
4 Mailbox-Geheimzahl
5 Sprachwahl (Deutsch/Englisch)
6 Mailbox und Erreichbarkeits-Info ein- / ausschalten
7 Ausweichnummer

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