Callya
Special

Die schnellste Prepaid-Karte: 1.25GB mit 500Mbit/s LTE Speed und 200 Freieinheiten für Gespräche und SMS nur 9.99€ monatlich!
5 Sterne Bewertung zum Anbieter »
Congstar
D1 Prepaid

Prepaid Tarife im gut ausgebauten D1 Netz der Telekom mit flexiblem Baukasten-System - Datenflat bereits ab 2 Euro!
5 Sterne Bewertung zum Anbieter »
Home » Kontakt » Telekom Magenta Mobil – Service, Kundenkontakt und Kundenhotline

Telekom Magenta Mobil – Service, Kundenkontakt und Kundenhotline

Telekom Magenta Mobil – Service, Kundenkontakt und Kundenhotline
Wie gefällt Ihnen der Beitrag?

Smartphones und Tablets alle Marken 300x250
Telekom Magenta Mobil – Kundenkontakt und Kundenhotline –  Bei Fragen und Problemen zum Magenta Mobil Mobilfunktarif oder einfach um Kritik zu äußern ist der Kontakt zum Kundenservice sehr wichtig. Hier im Artikel alle Infos wie der Telekom-Service kontaktiert werden kann.Wichtig dabei: die Telekom bietet unterschiedliche Hotlines und Servicecenter für DSL, Mobilfunk und Prepaid an. Man sollte daher genau wissen, welchen Tarif man nutzt und wo das Problem besteht. Teilweise wird man auch weiter verbunden – das kostet aber immer Zeit und Nerven.

 
So erreicht man die Telekom-Hotline

Die Telekom-Hotline kann zu jederzeit rund um die Uhr kostenlos kontaktiert werden. Hierbei stehen verschiedene Hotlines, welche bei unterschiedlichen Anliegen kontaktiert werden können, zur Verfügung:

  • Hotline für Bestellungen für Tarifberatung Neukunden bzw. zusätzlichen Tarif: 0800 33 03000

Bei Fragen zu einem bestehenden Telekom Vertrag bspw. bei Sperrung, Störung oder Fragen zur Rechnung:

  • <Kundenservice Festnetz: 0800 33 01000
  • Kundenservice Mobilfunk: 0800 33 02202
  • Kundenservice Mobilfunk vom Handy durch Kurzwahl: 2202

Es gibt auch die Alternative des Video-Chats der Telekom, um mit einem Service-Mitarbeiter ins Gespräch zu kommen. Dieser ist allerdings immer nur von Montag bis Freitag und Samstag von 9-20 Uhr verfügbar und oft auch ausgelastet.

Wer lieber deshalb auf dem schriftlichen Weg den Kundenservice der Telekom kontaktieren will, dem stehen ebenfalls verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung:

Auf dem Postweg lautet die Adresse der Deutschen Telekom wie folgt:
Telekom Deutschland GmbH
Landgrabenweg 151
53227 Bonn

Der Kundenservice der Telekom ist jedoch auch auf verschiedenen SocialMedia-Seiten aktiv:

  •  Über Facebook erreichbar
  •  Zudem gibt es gleich drei Twitter-Accounts.

Wer lieber direkten und persönlichen Kontakt mit einem Servicemitarbeiter der Telekom haben möchte, der kann sich auch vor Ort in eine der vielen Filialen der Telekom beraten lassen. Die nächstgelegene Filiale lässt sich leicht im Online-Filialfinder der Telekom aufspüren.

Die Telekom bietet auch noch mehr Hilfe

Soll eigentlich nur die SIM-Karte aktiviert werden, dann gibt es eigens eine Hotline hierfür oder gleich eine Online-Aktivierung:

Es gibt sogar die Möglichkeit den Lieferstatus und den Auftragstatus online abzufragen:

Kommentar schreiben

Die Emailadresse wird nicht veröffentlicht.Pflichtfelder sind mit einem * markiert. *

*