EDEKA smart – Kündigung und Verzichtserklärung – Für jeden Handyvertrag ist irgendwann die Zeit gekommen, dass er gekündigt wird. Besteht aus irgendeinem Grund der Wunsch den Vertrag bei EDEKA smart zu beenden, dann muss man diesen Kündigen. In den FAQ des Anbieters findet man dazu leider nicht sehr viel. Aber besonders da es sich bei den Tarifen von EDEKA smart um Tarife auf Prepaid-Basis handelt, sind diese ziemlich leicht zu kündigen. Schließlich ist man hier an keine langen Fristen und Vertragslaufzeiten gebunden. Der Prepaid-Tarif bei EDEKA smart lässt sich jederzeit kündigen. Der Anbieter schreibt dazu in den AGB:
„Das Vertragsverhältnis kann durch den Kunden ohne Einhaltung einer Frist und durch die TDM mit einer Frist von zwei Wochen gekündigt werden. Eine Kündigung hat in Textform (z.B. per Brief oder E-Mail) erfolgen.“
Grundsätzlich sollte eine Kündigung bei einem Handy-Anbieter immer schriftlich erledigt werden. Die Kündigung kann in etwas so lauten:
„Sehr geehrte Damen und Herren, hiermit kündige ich meine bestehende Prepaidkarte mit der Rufnummer 0151 123456789 zum nächstmöglichen Zeitpunkt.“
Es ist außerdem zu empfehlen die Kündigung als Einschreiben zu versenden. Bei einem Einschreiben hat der Kunde den Beleg, dass die Kündigung wirklich versendet wurde und kann auch eine Empfangsbestätigung des Anbieters verlangen. Die Kündigung des Vertrags geht an:
- Telekom Deutschland Multibrand GmbH, Landgrabenweg 151, 53227 Bonn
- oder per E-Mail an: [email protected]
Wichtig dabei: die bisherigen EDEKA mobil Tarife werden anders gekündigt und haben andere Ansprechpartner. Mittlerweile sollte es diese Sim Karte (im O2 Netz) nicht mehr geben. Die Kündigung von EDEKA Smart folgt stattdessen der Vorgehensweise, die man auch von andere D1 Netz Tarifen her kennt.
Wann muss ich den EDEKA mobil Tarif kündigen?
Im Allgemeinen darf der Handytarif frühestens zum Ablauf der Mindestvertragslaufzeit beendet werden. Man muss ihn aber rechtzeitig davor kündigen, da er sich sonst automatisch verlängert. Seit Dezember 2017 müssen die Anbieter dabei auf der Rechnung angeben, wann der Tarif spätestens gekündigt werden muss und damit sieht man sofort, welches Datum man nicht verpassen darf.
Dies ist bei den Tarifen von EDEKA smart jedoch nicht so relevant, da es sich um Prepaid-Tarife handelt. Wie oben schon genannt zeichnen sich diese dadurch aus, dass man keine Mindestlaufzeit hat und jederzeit kündigen kann.
Wird der gesamte Prepaid-Tarif gekündigt und damit das gesamte Vertragsverhältnis beendet, dann kann sich der Kunde das restliche Prepaid-Guthaben auszahlen lassen. Dies gilt jedoch nur für Guthaben, welches er selbst gekauft hat. Guthaben, welches ihm geschenkt wurde, kann er sich nicht auszahlen lassen.
Die EDEKA smart Tarif-Optionen kündigen
Zum Grundpaket von EDEKA smart lassen sich verschiedene Tarife und Optionen hinzu buchen. So gibt es zum Beispiel kombi M und kombi L als Tarifoptionen. Diese Tarife haben grundsätzliche eine Laufzeit von 30 Tagen ab Buchungszeitpunkt. Diese Tarifoptionen kann man entweder im Kundenportal von EDEKA smart oder in der EDEKA smart App buchen. Kündigt man die gebuchte Tarif-Option nicht, dann verlängert sich diese nach Ablauf der Laufzeit erneut um 30 Tage. Im Kundenportal und in der App kann man jedoch ganz einfach die gebuchten Optionen wieder deaktivieren, sodass sie nach den 30 Tagen nicht verlängert werden. Für die Kündigung dieser Tarifoptionen liegen bestimmte Bedingungen und Fristen zur Kündigung vor. Die Kündigung der Option erfolgt dann zum Ende des Nutzungszeitraums. Die Kündigung einer Tarif-Option beeinflusst den zugrundeliegenden Mobilfunk-Vertrag jedoch nicht. Dieser läuft ganz normal weiter.
Sollte es vorkommen, dass zum Zeitpunkt der Abbuchung Guthaben auf dem Prepaidkonto fehlt, dann wird die Option ruhend gestellt. Sobald aber wieder Guthaben vorhanden ist, wird das Entgelt für die Option automatisch wieder abgebucht und die Option kann wieder genutzt werden.
D1 Tarife und D1 Sim Karten im Überblick
Die Telekom bietet selbst viele eigenen Handytarife (MagentaMobil und MagentaMobil Prepaid) und auch Drittanbieter haben inzwischen vielfach D1 Tarife auf den Markt gebracht. Im D1 Netz gibt es daher viel Auswahl, große D1 Tarife mit unbegrenztem Datenvolumen und aufgrund der guten Netzqualität greifen die Kunden auch gerne zu.
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Ich begleite die Entwicklungen im Bereich der Telekommunikation und des Mobilfunks bereits seit 2006 und schreibt regelmäßig zu den Theme Handytarife, Smartphones, Allnet Flat und zu den anderen Bereichen, die mit dem Mobilfunk zusammenhängen. Ziel ist es dabei die Verbraucher möglichst einfach und dennoch umfassend über die Produkte auf dem Markt zu informieren und vor allem die neuen Entwicklungen verständlich zu beschreiben. Bei Problemen oder Fragen – einfach die Kommentare nutzen oder micht direkt anschreiben. Mehr zu mir und meinem Hintergrund: Wer schreibt hier?
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